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お買取について
Q. 査定料やキャンセル料はかかりますか？
A.
査定料・出張費・宅配の送料と返送料・振込手数料・キャンセル料は、すべて無料です。査定額にご納得いただけなければ買取は成立せず、お客様に費用がかかることは一切ありません。
初めての方は、初めての方へ で買取の流れをご覧いただけます。
Q. 「買取」と「質預かり」で迷っています。相談して決められますか？
A.
査定額を見てから、買取と質預かりのどちらにするかお選びいただけます。お品物を手放したくない場合は質預かり、手放して現金にしたい場合は買取がおすすめです。質預かりは本店でのみお取り扱いしています。
仕組みは 質預かりのページ で詳しくご案内しています。
Q. 査定金額を聞いてから、売るのをやめても大丈夫ですか？
A.
査定額を聞いたあとで売るのをやめても、費用はかかりません。ご提示した金額にご納得いただいた場合だけ買取が成立します。「今いくらか知りたいだけ」「他のお店と比べてから決めたい」という方も歓迎です。
写真だけで目安を知りたい場合は LINE査定 をご利用ください。
Q. 玄関先で査定してもらうことはできますか？
A.
出張買取は、玄関先での査定にも対応しています。お部屋に上がらずに査定してほしい場合は、お申し込みのときにお伝えください。
出張買取のページはこちら
Q. 店頭での査定中に外出してもいいですか？
A.
店頭での査定中は、外出していただいて構いません。点数が多い場合は査定にお時間をいただくことがありますので、ご来店時にお電話番号をお伝えいただければ、査定が終わりしだいご連絡します。
店頭買取のページはこちら
Q. 一度にたくさんの品物を持ち込んでも大丈夫ですか？
A.
一度に何点お持ちいただいても、点数の制限はありません。一点ずつ丁寧に査定します。点数が多い場合は事前にご連絡いただくと、お待たせせずにご案内できます。運ぶのが大変な量であれば、ご自宅まで伺う 出張買取 もご利用いただけます。
Q. 査定にはどれくらい時間がかかりますか？
A.
査定にかかる時間は、数点であれば5分程度が目安です。点数が多い場合や、鑑定に時間のかかるお品物は、お預かりして後日ご連絡することもできます。お急ぎの際はお申し付けください。
ご利用が初めての方へ
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ブランド品の買取について
Q. ギャランティカードや箱などの付属品がありません。
A.
箱・保証書（ギャランティカード）・保存袋などの付属品がなくても、本体だけで買取できます。付属品や時計の余りコマがそろっていると査定額が上がる場合がありますので、お手元にあれば一緒にお持ちください。無理に磨いたり修理したりせず、そのままの状態でお持ちいただくのがおすすめです。
Q. かなり古いブランドバッグや、ボロボロの状態でも買取できますか？
A.
30〜40年前のヴィンテージ品や、内側がベタついたバッグ、持ち手が切れたバッグも買取しています。他店で断られたお品物でも、まずはご相談ください。当店は自社でクリーニング・修理を行うため、状態が悪くても査定できます。
ブランドバッグ・小物の買取案内
Q. 商品名や型番が分からなくても買取できますか？
A.
商品名や型番が分からなくても買取できます。ブランドのシリアルナンバーや刻印、デザインの特徴から、鑑定士がモデルを特定して査定します。そのままお持ちください。
Q. 壊れているものは修理してから売った方が高くなりますか？
A.
壊れたお品物は、修理せずそのままお持ちいただくのがおすすめです。修理専門業者の場合は、修理費用が高くなる場合がございます。当店は自社でメンテナンスを行っていますので、修理費用を抑えられます。壊れた状態のままご相談ください。
Q. 財布やキーケースなどの小物だけでも買取できますか？
A.
財布・キーケース・名刺入れ・ベルト・スカーフなどの小物は、単体でも買取しています。バッグとセットでなくても問題ありません。
ブランドバッグ・小物の買取案内
Q. ノベルティや購入特典も買取できますか？
A.
ブランドのノベルティ（ポーチ・キーホルダー・ミラー・カレンダーなど）や購入特典も買取しています。非売品ならではの人気がありますので、まとめてのご相談も歓迎です。
Q. 並行輸入品でも買取できますか？
A.
並行輸入品も、正規に製造された本物であれば買取しています。正規店の保証や修理を受けられない場合があるため、正規店で購入したものとは査定額が異なることがあります。
Q. アウトレットで購入した商品も買取できますか？
A.
アウトレットで購入したブランド品も買取しています。アウトレット専用ラインは、定番ラインと素材や仕様が異なる場合があるため、査定額に差が出ることがあります。
Q. 海外で購入した商品でも買取できますか？
A.
海外で購入したブランド品も、国内で購入したものと同じように買取しています。保証書やレシートがあれば、一緒にお持ちください。
Q. ブランドの紙袋や箱だけでも買取できますか？
A.
ブランドの箱・保存袋・ギャランティカード・リボンなどは、状態の良いものであれば買取しています。人気ブランドのものは需要がありますので、捨てずにお持ちください。
Q. ルイ・ヴィトンやシャネルなど、ブランドバッグの買取はできますか？
A.
ルイ・ヴィトン、シャネル、エルメス、グッチ、プラダ、セリーヌ、ロエベなど、幅広いブランドのバッグを買取しています。バーキンやマトラッセなどの人気モデルは買取を強化しています。対象かどうか分からない場合は、写真をLINEでお送りいただければお調べしてご案内します。
取扱ブランドの一覧は ブランドバッグ・小物の買取案内 をご覧ください。
Q. 本物かどうか分からないブランド品も、見てもらえますか？
A.
本物かどうか分からないお品物も、鑑定士が拝見して確認します。当店の基準で真正品と確認できたお品物は通常どおり査定し、確認できないお品物は法令にもとづきお取り扱いをお断りしています。「本物か分からない」という段階でのご相談も歓迎です。
金・プラチナ・宝石の買取について
Q. ブランド品以外（ノーブランド）の貴金属も買取っていますか？
A.
ブランド品でない金・プラチナ製品も買取しています。デザインが古いもの、切れたネックレス、石が取れた指輪、片方だけのピアス、金歯なども、重さと純度で素材としての価値を査定します。
宝石・貴金属の買取案内
Q. 鑑定書や鑑別書がなくても買取できますか？
A.
鑑定書や鑑別書がなくても、ダイヤモンドや宝石を買取できます。鑑定士が石の色・透明度・カット・カラットを確認して査定します。鑑定書がお手元にあれば、より正確に査定できますので一緒にお持ちください。
Q. 素材がわからないアクセサリーでも買取できますか？
A.
素材が分からないアクセサリーも、刻印のほか比重計や貴金属テスターで素材を確認して査定します。刻印がないものでも検査で判別できますので、そのままお持ちください。
Q. 元々リングやネックレスについていた宝石単体でも買取できますか？
A.
リングやネックレスから外した宝石だけ（ルース・裸石）でも買取しています。ダイヤモンドだけでなく、ルビーやサファイアなどの色石も査定します。石を外したあとの枠も一緒にお持ちください。
Q. イニシャルや日付が入っていても買取できますか？
A.
イニシャルや日付の刻印が入った指輪も買取しています。刻印があると減額になることがありますが、金・プラチナの地金としての価値や、宝石そのものの価値は変わりません。
Q. 海外の刻印でも買取できますか？
A.
750（K18）・585（K14）・375（K9）などの海外表記の刻印も買取しています。刻印が読み取れない場合も、検査機器で素材を判別します。
Q. メッキや金張り（GF）の製品でも買取できますか？
A.
金メッキ（GP）は地金としての価値がほとんどないため、お値段が付かない場合があります。金張り（GF）はわずかに金を含みます。ブランド品であればデザインの価値で買取できることがありますので、まずはお持ちください。
Q. インゴット（金の延べ棒）も買取できますか？
A.
インゴット（金の延べ棒）も買取しています。田中貴金属や石福金属などの刻印・ブランドと重さを確認して査定します。証明書があれば一緒にお持ちください。高額の取引では、法令にもとづき本人確認書類のご提示をお願いしています。
1gあたりの参考買取価格は キャンペーンページ で毎営業日更新しています。
Q. 金歯や歯科用の金も買取できますか？
A.
金歯や歯科用の金合金（金パラジウム合金など）も買取しています。歯や詰め物が付いたままでも問題ありませんので、そのままお持ちください。
Q. 金やプラチナの買取価格はどうやって決まりますか？
A.
金・プラチナの買取価格は、その日の地金相場×重さ×純度（K18・Pt900など）で計算します。相場は毎営業日変わるため、査定当日の相場で金額を出し、刻印と重さを確認したうえでその場でご提示します。
1gあたりの参考買取価格は、キャンペーンページ で毎営業日更新しています。
Q. ルビー・サファイア・エメラルドなどの宝石も買取できますか？
A.
ルビー・サファイア・エメラルド・真珠・翡翠・オパール・トルマリンなど、ダイヤモンド以外の宝石も買取しています。鑑定書がなくても、鑑定士が石の種類・色・大きさ・状態を確認して査定します。
対象の宝石は 宝石・貴金属の買取案内 をご覧ください。
Q. 昔買った真珠のネックレスや指輪は売れますか？
A.
真珠のネックレスや指輪も買取しています。真珠は年数が経つと黄ばみや照りの変化が出ますので、鑑定士が大きさ・色・傷・照りを確認して査定します。糸が切れたネックレスでもご相談ください。ミキモトやタサキなどのブランド真珠は買取を強化しています。
Q. 金の相場が高いときに売った方がいいですか？
A.
金の買取価格は、その日の相場で毎営業日変わります。売る時期はお客様のご事情でも変わりますので、まずは今の査定額をご確認ください。当店の キャンペーンページ では、1gあたりの参考買取価格を毎営業日更新しています。査定は無料ですので、金額を見てからご判断いただけます。
Q. 結婚指輪や婚約指輪も売ることはできますか？
A.
結婚指輪や婚約指輪もお売りいただけます。内側にイニシャルや日付の刻印があっても、金・プラチナやダイヤモンドの価値で査定します。思い出のあるお品物ですので無理におすすめすることはいたしません。査定額をご確認のうえ、ゆっくりお決めください。
時計の買取について
Q. 電池切れや壊れている時計でも買取できますか？
A.
電池切れや動かなくなった時計、ガラスが割れた時計も買取しています。ロレックスやオメガなど人気ブランドは、動かない状態でも高く買い取れる場合があります。修理やオーバーホールはせず、そのままお持ちください。
対象ブランドは 時計の買取案内 をご覧ください。
Q. ダイヤを後から付けた時計でも買取できますか？
A.
あとからダイヤを付けた時計（アフターダイヤ）も買取しています。純正品より査定額は下がる傾向がありますが、ダイヤそのものの価値も含めて査定します。
Q. ベルトのコマ単体でも買取できますか？
A.
時計のベルトの余りコマだけでも買取しています。ロレックスなど人気ブランドのコマは需要が高く、本体をお持ちでない場合もご相談ください。
Q. 純正ではないベルトに交換していますが買取できますか？
A.
社外ベルトに交換した時計も買取しています。純正のベルトや尾錠が残っていれば、一緒にお持ちいただくと査定額が上がります。
Q. ロレックスの買取はできますか？対象のモデルを教えてください。
A.
ロレックスは、デイトジャスト・サブマリーナ・デイトナ・GMTマスター・オイスターパーペチュアルなど、現行モデルからアンティークまでモデルを問わず買取しています。型番やシリアル番号が分かる写真をLINEでお送りいただくと、より正確に目安をご案内できます。
時計の買取案内はこちら
Q. オメガやタグ・ホイヤーなど、ロレックス以外の高級時計も買取できますか？
A.
オメガ・タグ・ホイヤー・チューダー・カルティエ・ブライトリング・IWC・パテック フィリップ・セイコー・グランドセイコーなど、ロレックス以外の時計も幅広く買取しています。対象かどうか分からない場合は、文字盤と裏ぶたの写真をLINEでお送りください。
取扱ブランドの一覧は 時計の買取案内 をご覧ください。
Q. アンティーク時計や懐中時計も買取できますか？
A.
アンティーク時計や懐中時計も買取しています。動かない状態でも、ブランド・年代・ケースの素材（金無垢・銀など）によって価値があります。無理にオーバーホールや磨きをせず、そのままお持ちください。
骨董品・美術品の買取について
Q. 年代や作者などがわからない骨董品も買取できますか？
A.
作者や年代が分からない骨董品も買取しています。鑑定士が箱書き・銘・作風・技法から調べて査定します。共箱や鑑定書がなくても査定できますが、あれば評価が上がりますので一緒にお持ちください。
骨董品・美術品の買取案内
Q. 掛け軸や屏風も買取できますか？
A.
掛け軸・屏風・衝立などの書画も買取しています。共箱や箱書き、鑑定書があれば、一緒にお持ちいただくとより正確に査定できます。
Q. 日本刀や脇差しなどの武具も買取できますか？
A.
日本刀や脇差などの刀剣類は、「銃砲刀剣類登録証」が付いているものに限り買取できます。銃刀法により、登録証のない刀剣類は所持も売買もできません。登録証がない場合は、まず最寄りの警察署に発見届を出し、教育委員会の登録を受けてからご相談ください。
Q. レプリカや複製品も買取できますか？
A.
レプリカや複製品は、お品物によって買取できます。著名な作家の版画や、工芸品の写し・復刻品など、市場で評価されているものがあります。まずは現物を拝見させてください。
Q. 海外のアンティーク品も買取できますか？
A.
西洋アンティークの家具・食器・銀器・置時計・照明なども買取しています。大きなものはご自宅まで伺う 出張買取 が便利です。まずは写真やお電話でご相談ください。
Q. 使用済みの茶道具も買取できますか？
A.
使用済みの茶道具も買取しています。実際に使われた景色（使用感）も評価の対象です。共箱・仕覆・栞などの付属品を一緒にお持ちいただくと査定額が上がります。
Q. 緑青が出ている銅製品も買取できますか？
A.
緑青（ろくしょう）が出た銅製品も、お品物によって買取できます。緑青は経年の証として評価されることがあり、無理に磨くとかえって価値が下がる場合があります。そのままの状態でお持ちください。
Q. 絵画は額縁ごと持ち込んだほうがいいですか？
A.
絵画は額縁に入ったままお持ちください。無理に外すと作品を傷めるおそれがあります。サインや落款、額の裏の書き込みやシールも、作者や来歴を判断する大切な情報です。
Q. 欠けやヒビがある陶磁器も買取できますか？
A.
欠け・ヒビ・金継ぎのある陶磁器も買取しています。作家物や時代のあるお品物は、傷みがあっても評価される場合がありますので、処分する前にご相談ください。
Q. 骨董品や美術品の買取に対応していますか？どんなものが対象ですか？
A.
骨董品・美術品は、掛け軸・屏風などの書画、茶道具、陶磁器、工芸品、絵画、西洋アンティークまで幅広く買取しています。作者や年代が分からないお品物でも、鑑定士が一点ずつ拝見します。
骨董品・美術品の買取案内はこちら
古銭・切手の買取について
Q. 古銭の名前や発行年代がわからなくても買取できますか？
A.
名前や発行年代が分からない古銭も買取しています。鑑定士が現物を確認して判別しますので、そのままの状態でお持ちください。
古銭・切手・テレカの買取案内
Q. 研磨剤で磨いた古銭は買取できますか？
A.
研磨剤で磨いた古銭も買取自体はできますが、大きく減額になります。古銭は製造当時のままの表面が価値の中心ですので、査定前のお手入れはお控えください。
Q. 現在も使える硬貨や紙幣は買取できますか？
A.
現在も使える硬貨や紙幣も買取しています。額面の価値が保証されているうえ、希少な年号や記番号のものにはプレミアムが付く場合があります。
Q. ケース入りの記念硬貨は開けずに持ち込んだほうがいいですか？
A.
ケース入りの記念硬貨は、開けずにそのままお持ちください。専用ケース・化粧箱・証明書がそろっていると査定額が上がります。
Q. エラーコインや番号が珍しい紙幣などは高価買取になりますか？
A.
エラーコインや番号の珍しい紙幣は、希少性が高く高価買取になる場合があります。印刷ズレや穴ズレなどのエラー貨、ゾロ目・キリ番・階段番号の紙幣は特に評価が高くなる傾向です。
Q. 海外の古い硬貨や紙幣、切手も買取できますか？
A.
世界各国の古い硬貨・紙幣・切手も、お品物によって買取しています。まとめてお持ちいただいても一点ずつ査定します。使用済みの切手は原則お受けしていません。
Q. シールタイプの記念切手も買取できますか？
A.
シールタイプの記念切手も買取しています。台紙から剥がすと使えなくなるため、必ず台紙が付いたままの状態でお持ちください。
Q. 消印が付いた切手も買取できますか？
A.
消印の付いた使用済み切手は、郵便料金としての価値がなくなるため、原則として買取していません。古い時代のものや希少な消印のものは価値が認められる場合がありますので、一度ご相談ください。
Q. 切手は1枚からでも買取できますか？
A.
切手は1枚からでも買取しています。バラ・シート・アルバムにまとめたものなど、数量を問わず査定します。そのままお持ちください。
Q. 台紙貼り切手も買取できますか？
A.
台紙に貼った切手も買取しています。無理に剥がすと切手が傷んで価値が下がりますので、台紙に貼ったままの状態でお持ちください。
着物・衣類の買取について
Q. シミや汚れ・型崩れのある衣類も買取できますか？
A.
シミ・汚れ・型崩れ・使用感のある衣類も買取しています。人気ブランドであれば、状態に応じた査定でお値段が付く場合があります。処分する前に一度ご相談ください。
ブランド衣類・呉服の買取案内
Q. クリーニングに出していない衣類も買取できますか？
A.
クリーニングに出していない衣類も、そのままお持ちいただいて構いません。当店は自社でメンテナンスを行っていますので、クリーニング費用をかけずにご相談ください。
Q. 洋服店でお直しした商品でも買取できますか？
A.
丈詰めやサイズ直しをした衣類も買取しています。お直しがあると減額になることがありますが、切り取った生地やボタンが残っていれば一緒にお持ちください。
Q. ブランドタグや洗濯表示タグを切っている衣類は買取できますか？
A.
ブランドタグが切られた衣類は、真贋を確認できないため買取をお見送りすることがあります。洗濯表示タグだけの切り取りであれば、減額のうえ買取できる場合があります。
Q. ノーブランドやマイナーブランドの衣類も買取できますか？
A.
ノーブランドやマイナーブランドの衣類は、状態やデザインによって買取できます。ヴィンテージや古着として需要のあるお品物もありますので、迷ったらご相談ください。
Q. 礼服や喪服も買取できますか？
A.
ブランドの礼服・喪服（フォーマルウェア）は買取しています。ノーブランドの礼服・喪服はお値段が付きにくい傾向ですが、状態の良いものは査定します。
Q. ウェディングドレスも買取できますか？
A.
ウェディングドレスは、お品物によって買取できます。ブランドドレスや状態の良いものは特に評価が高くなります。ベール・グローブ・パニエなどの小物も合わせてご相談ください。
Q. 子供服も買取できますか？
A.
ブランドのキッズ・ベビー用品も買取しています。状態の良いものや、サイズごとにまとめてのご相談を歓迎します。
Q. 未使用のブランド水着や下着も買取できますか？
A.
ブランドの水着や下着は、未使用でタグ付きのものに限り買取しています。衛生上の理由から、着用済みのものはお受けしていません。
Q. 夏物と冬物は、売る時期によって価格が変わりますか？
A.
衣類は売る時期で価格が変わります。需要期の少し前がいちばん高くなりやすく、春夏物は2〜4月頃、秋冬物は8〜10月頃が目安です。シーズンを逃さずお早めにご相談ください。
Q. 着物の買取に対応していますか？どんな着物が売れますか？
A.
着物も買取していますが、お値段が付くのは作家物や有名産地のもの、証紙付き、状態の良いものが中心です。ノーブランドの着物やポリエステルの着物は、お値段が付かないことがほとんどで、お引き取りのみになる場合があります。まとめてご相談いただく場合は、全体と証紙の写真をLINEでお送りいただくと目安をご案内しやすくなります。
LINE査定はこちら
Q. 古い着物や、仕立て前の反物でも買い取ってもらえますか？
A.
古い着物や仕立て前の反物もご相談いただけます。シミや汚れがあると査定額が下がり、素材によってはお値段が付かないこともありますが、織りや染めによっては評価されるお品物もあります。
楽器・カメラ・ホビーの買取について
Q. 初心者向けの安い楽器でも買取できますか？
A.
初心者向けの安い楽器も買取しています。入門モデルや練習用の楽器にも需要があります。使わなくなった楽器はまとめてのご相談も歓迎です。
楽器・カメラの買取案内
Q. 壊れて音が出ない楽器でも買取できますか？
A.
壊れて音が出ない楽器も買取しています。修理前提や部品取りとしての需要がありますので、ジャンク品もお持ちください。
Q. エフェクターやアンプだけでも買取できますか？
A.
エフェクター・アンプ・シールドなどの周辺機器も、単体で買取しています。まとめてのご相談も歓迎です。
Q. マウスピースだけでも買取できますか？
A.
マウスピース単体でも買取しています。ブランドやモデルによっては高価買取になる場合があります。
Q. 琴や三味線などの和楽器も買取できますか？
A.
琴・三味線・尺八・和太鼓などの和楽器も買取しています。ケースや付属品も一緒にお持ちください。
Q. シールを貼っていたり、塗装している楽器でも買取できますか？
A.
ステッカーを貼った楽器や、塗装（カスタムペイント）した楽器も買取しています。オリジナルの状態より査定額は下がりますが、買取自体はできます。
Q. カメラのレンズだけでも買取できますか？
A.
カメラのレンズだけでも買取しています。オールドレンズやマニュアルフォーカスレンズにも根強い需要があります。
Q. レンズ内部にカビやほこりがあっても買取できますか？
A.
レンズ内部にホコリやチリがあっても買取しています。前玉側の細かなチリは写りへの影響が小さく、査定への影響も限定的です。カビやくもりがある場合は減額になりますが、買取はできます。
Q. 修理歴があるカメラでも大丈夫ですか？
A.
メーカー修理歴のあるカメラも買取しています。修理明細書や保証書が残っていれば、一緒にお持ちいただくと査定がスムーズです。
Q. バッテリーやカメラバッグなどの付属品だけでも買取できますか？
A.
純正バッテリー・ストロボ・三脚・カメラバッグなどの付属品も、単体で買取しています。
Q. 初期化してから持って行った方がいいですか？
A.
カメラやスマートフォンは、お持ちいただく前にメモリーカードを抜き、本体データを初期化してください。個人情報保護のためにおすすめしています。操作が分からない場合は店頭でご案内します。
家電・スマホの買取について
Q. 未使用のまま長年保管していた家電は買取できますか？
A.
未使用のまま長年保管していた家電も買取しています（中古家電はお取り扱いしていません）。家電は製造からの年数が経つほど価値が下がりますので、できるだけ早めのご相談をおすすめします。
電化製品・携帯電話の買取案内
Q. 海外で購入した家電でも買取できますか？
A.
海外で購入した家電は、日本国内向けの仕様（100V・PSEマークあり）の新品であれば買取できます。電気用品安全法により、日本の安全基準を満たさない海外仕様の家電は国内で販売できないため、お断りする場合があります。まずは型番をお知らせください。
Q. スマートフォンは何年前のモデルまで買取できますか？
A.
スマートフォンは「何年前まで」という線引きはありませんが、発売から5年程度までのモデルはお値段が付きやすい傾向です。それより古い機種も査定しますので、型番をお知らせください。
Q. 画面が割れているスマートフォンでも買取できますか？
A.
画面が割れているスマートフォンは、お受けしていません。画面に割れのないお品物であれば査定しますので、ご相談ください。
Q. 分割払いが残っているスマートフォンでも買取できますか？
A.
分割払いの残債が残っているスマートフォンは、お受けしていません。お支払いが完了したものに限り買取します。あわせて、ネットワーク利用制限が「○」のお品物のみが対象で、「△」「×」のものはお受けできません。制限の状態は、通信会社のサイトでIMEI（製造番号）を入力すると確認できます。
Q. SIMロックがかかっていても買取できますか？
A.
SIMロックがかかったスマートフォンも買取しています。SIMロックを解除したお品物のほうが査定額は高くなる傾向です。解除は各通信会社の窓口やウェブサイトでお手続きできます。
Q. 健康器具や医療器具も買取できますか？
A.
マッサージチェアやフィットネス機器などの健康器具は買取しています。医療機器に該当するお品物は、薬機法上の手続きが必要なため対応が異なります。品名と型番をお知らせいただければ、お取り扱いできるかご案内します。
お申し込みについて
Q. 宅配買取を申し込みたいのですが、ダンボールなどの梱包材がありません。
A.
梱包材がなくても大丈夫です。ダンボール・緩衝材・着払い伝票をセットにした「宅配キット」を無料でお送りします。お申し込みのときにご希望ください。
宅配買取のお申し込みはこちら
Q. 店頭買取を利用する場合、予約は必要ですか？
A.
店頭買取にご予約は不要です。本店は月曜から土曜の9:00〜19:00（日曜・祝日は定休）に、ご都合の良い時間にお越しください。ご相談だけでのご来店も歓迎です。
店頭買取のページはこちら
買取に必要な書類について
Q. 買取時に必要なものは何ですか？
A.
買取には、本人確認書類とお品物をお持ちください。運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード（マイナ保険証）・資格確認書・身体障害者手帳など、現住所と生年月日が確認できる有効期限内の書類が必要です。箱や保証書などの付属品があれば、一緒にお持ちいただくと査定の参考になります。
Q. 現住所と身分証に記載されている住所が異なっている場合でも大丈夫ですか？
A.
身分証の住所が現住所と違っていても買取できます。ただし古物営業法により現住所の確認が必要です。運転免許証の裏面に新住所の記載があればそのまま使えます。記載がない場合は、6か月以内に発行された公共料金の領収書・住民票・納税証明書などを一緒にお持ちください。
Q. 宅配買取のときは、身分証をどうすればいいですか？
A.
宅配買取では、本人確認書類のコピー（両面）をお品物と一緒に箱に入れてください。お申し込み後にご案内する方法で、画像をアップロードしていただくこともできます。マイナンバーカードは表面だけをコピーしてください。
宅配買取のページはこちら
Q. 未成年や外国籍でも、買取や質預かりは利用できますか？
A.
18歳未満の方の買取・質預かりはお受けしていません（質預かりは高校生の方もお受けしていません）。外国籍の方は、在留カードなど現住所と生年月日が確認できる本人確認書類をお持ちいただければご利用いただけます。
買取金額のお支払いについて
Q. 買取金額はいつ受け取れますか？
A.
店頭買取と出張買取は、ご成約後にその場で現金でお支払いします。高額の場合は、一部をお振込みでお支払いすることがあります。宅配買取は、査定結果にご承諾いただいた後、最短即日から翌営業日にご指定の口座へお振込みします。振込手数料は当店負担です。
出張買取について
Q. 出張エリアはどこまで対応していますか？
A.
出張買取は、京都府内を中心にお伺いしています。近隣エリアも内容によってお伺いできる場合がありますので、まずはご相談ください。出張費・査定料はかかりません。
出張買取のページはこちら
Q. 出張買取は、当日でも来てもらえますか？
A.
出張買取は事前のご予約制で、当日のご依頼は基本的にお受けできません。お電話またはフォームで日程をご相談ください。営業日は月曜から土曜の9時から19時で、日曜・祝日はお休みです。京都府内を中心にお伺いし、出張費・査定料はかかりません。
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宅配買取について
Q. 送料や振込手数料はかかりますか？
A.
宅配買取の送料・返送料・査定料・振込手数料は、すべて当店負担です。お客様のご負担はありません。全国どこからでもご利用いただけます。
宅配買取のページはこちら
Q. 京都市外や他府県からでも利用できますか？
A.
全国どちらからでも、宅配買取とLINE査定をご利用いただけます。送料・返送料・振込手数料はすべて当店負担で、京都の店頭と同じ鑑定士が査定します。出張買取は京都府内を中心にお伺いしています。
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Q. 宅配買取で査定額に納得できなかった場合、返送してもらえますか？送料はかかりますか？
A.
査定額にご納得いただけない場合は、お品物を無料でご返送します。返送料もキャンセル料も当店負担です。ただし、銃器・刀剣類などの法律上お取り扱いできないお品物や、ノーブランド品だけのお荷物など、買取できないお品物が入っていた場合は着払いでのご返送となります。
送れるもの・送れないものは 宅配買取のページ でご確認ください。
LINE査定について
Q. どんな情報を送ればよいですか？
A.
LINE査定では、お品物の全体写真と、ロゴ・刻印・型番が分かる写真をお送りください。付属品の有無もお知らせいただくと、写真をもとに概算の査定額をご案内します。
LINE査定のページはこちら
Q. 返信はどれくらいで届きますか？
A.
LINE査定の返信は、営業時間内（月曜から土曜 9:00〜19:00）に順次お送りしています。写真は24時間いつでも送れます。内容によりますが、できるだけ早くご返信します。
Q. LINE見積りは本当に無料ですか？
A.
LINE査定は無料です。見積りだけのご相談でも問題ありません。お名前やご住所の入力は不要で、友だち追加をして写真を送るだけで概算の査定額が分かります。
Q. LINEで案内された金額と、実際の買取金額は変わりますか？
A.
LINEでご案内する金額は、写真をもとにした概算の査定金額です。実際のお品物を拝見して最終的な査定額をお伝えしますので、状態によっては金額が変わる場合がございます。査定額にご納得いただけない場合は、無理にお売りいただく必要はございませんので、どうぞご安心ください。
質預りについて
Q. 預けられる品物はどんなものですか？
A.
ブランドバッグ、腕時計、貴金属、宝石、カメラ、楽器、電化製品など、幅広いお品物をお預かりできます。査定のうえ、その場でお貸しできる金額をお伝えし、ご納得いただければ最短15分ほどで現金をお渡しします。
質預かりのページはこちら
Q. 家族や会社にバレずに利用できますか？
A.
質預かりは秘密厳守で対応します。原則としてご自宅や勤務先に連絡することはありません。審査がなく信用情報機関への登録もないため、ご家族や勤務先に知られることなくご利用いただけます。
Q. 質預かりと買取は、どう違うのですか？
A.
質預かりは、お品物をお預けいただき、その査定額の範囲でお金をお貸しする方法です。期限までに元金と質料をお支払いいただければ、お品物はお手元に戻ります。買取は、お品物をお売りいただいて代金をお受け取りいただく方法です。査定後にどちらにするかお選びいただけます。質預かりは本店のみのお取り扱いです。
質預かりのページはこちら
Q. 質預かりの質料（利息）はいくらですか？
A.
質料は1か月単位で、お貸しする金額によって月5％〜8％です。5万円未満は月8％、5万円以上は7％、10万円以上は6％、20万円以上50万円までは5％で、日割り計算はありません。たとえば3万円をお借りの場合、質料は1か月2,400円です。50万円を超える場合は店舗にお問い合わせください。
詳しくは 質預かりのページ をご覧ください。
Q. 質預かりの期間はどれくらいですか？期限を過ぎるとどうなりますか？
A.
お預かりの期間は3か月です。期限までに元金と質料をお支払いいただければ、お品物をそのままお返しします。期限までにお引き取りがない場合は「質流れ」となり、お品物の所有権が当店に移りますが、その後にご返済を求めたり、ご連絡したりすることはありません。
期限を延ばしたい場合は、質料のみのお支払いで1か月ずつ延長できます（振込でも可能です）。お預かり中のお品物は、質蔵で大切に保管します。
Q. 質預かりでは、いくらまでお金を借りられますか？
A.
お預けになるお品物の査定額の範囲内で、その場でお貸しできる金額をお伝えします。お品物の種類や状態によって金額は変わります。1点から、複数点まとめてでもご利用いただけます。50万円を超えるご融資は店舗にお問い合わせください。
Q. 質預かりでは、審査や保証人が必要ですか？
A.
質預かりに審査や保証人は不要です。お品物を担保にお貸しする仕組みのため、収入証明もいりません。必要なのは、お品物と有効期限内の本人確認書類だけで、ご納得いただければ最短15分ほどで現金をお渡しします。
Q. 質預かりと、消費者金融やカードローンは何が違いますか？
A.
質預かりはお品物を担保にする仕組みのため、ご返済が難しくなった場合はお品物をお手放しいただくだけで、それ以上の請求や督促はありません。審査がなく、信用情報機関への登録もないため、ほかのお借入れの審査に影響することもありません。
遺品整理について
Q. 遺品整理業者との違いは何ですか？
A.
一般的な遺品整理業者は処分が中心ですが、当店は価値のあるお品物を買い取って現金にできる点が違います。貴金属・時計・ブランド品・骨董品・着物など、分野ごとの鑑定士が一点ずつ拝見します。
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Q. 何が売れるのか分かりません。とりあえず見てもらうだけでも良いですか？
A.
何が売れるか分からない状態のままで、見てもらうだけでも大丈夫です。貴金属・時計・ブランド品・骨董品・着物・カメラ・古銭など、価値が分かりにくいお品物も鑑定士が一点ずつ確認します。処分する前にご相談ください。
Q. 遺品整理にも対応してもらえますか？
A.
遺品整理のご相談を承っています。故人様の大切なお品物を一点ずつ丁寧に拝見し、骨董品・美術品・着物なども含めて、価値のあるものを買い取ります。ご相談・査定・出張は無料です。
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Q. 遺品整理の相談や査定に、費用はかかりますか？
A.
遺品整理のご相談・査定・出張は無料です。お品物の買取だけであれば費用は一切かかりません。片付けや処分までご依頼の場合は、量と内容を拝見してお見積りし、ご納得いただいてから作業します。
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Q. 遺品整理の資格を持つスタッフはいますか？
A.
遺品整理は、一般社団法人遺品整理士認定協会の認定を受けた遺品整理士（認定第IS08321号）である代表・菅原一智が、原則として現地にお伺いします。ご遺族のお気持ちに寄り添いながら、価値あるお品物を見落とさないよう、分野ごとの鑑定士とともに一点ずつ拝見します。
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Q. 遠方に住んでいても、実家の遺品整理を頼めますか？
A.
遠方にお住まいの方からの、京都のご実家の遺品整理のご依頼も承っています。まずはお部屋やお品物の写真をLINEでお送りください。日程を合わせて代表がお伺いし、立ち会いのうえで査定と整理を進めます。
Q. 遺品整理の買取分を、整理費用から差し引いてもらえますか？
A.
買取できたお品物の金額は、片付け・処分の費用から差し引いてご精算します。買取金額のほうが多い場合は、差額をお支払いします。内訳は事前にご説明します。
Q. 遺品整理業者を選ぶとき、何を確認すればいいですか？
A.
見積りの内訳を事前に示してくれるか、価値のあるお品物を処分せずに買い取ってくれるか、買取に必要な古物商の許可を持っているかをご確認いただくと安心です。当店は京都府公安委員会の質屋・古物商の許可を持ち、鑑定士が価値あるお品物を買い取ったうえで、片付けのご相談もお受けします。
Q. 生前整理とは何ですか？いつ頃から始めればいいですか？
A.
生前整理とは、ご自身がお元気なうちに持ち物を整理し、ご家族に引き継ぐものと手放すものを決めておくことです。住み替えや施設へのご入居を考え始めたときが一つの目安です。当店では、値段のつくお品物を買い取りながら整理を進められますので、お気軽にご相談ください。
Q. 実家の片付けで、売れるものと処分するものをどう分ければいいですか？
A.
迷うものは、処分する前に鑑定士にお見せください。貴金属・時計・ブランド品・骨董品・着物・カメラ・古銭などは見た目では価値が分かりにくく、蔵や押し入れから出てきた古いものに思わぬ値段がつくこともあります。まとめてお持ちいただいても、出張でお伺いしても構いません。
退去や解体でお部屋を空にする必要がある場合は 残置物買取 もご覧ください。
その他サービスについて
Q. 駐車場はありますか？
A.
本店に駐車場があります。お車でのご来店も可能です。
本店のアクセスはこちら
Q. 買い取った品物は、その後どうなるのですか？
A.
買い取ったお品物は、当店の店舗やオンラインストアのほか、世界約50か国の販路でお客様のもとへお届けしています。国内では需要が少ないお品物でも海外で評価されることがあり、その分を買取価格に反映できるのが当店の強みです。
Q. にしきのは、いつ創業した、どんなお店ですか？
A.
にしきのは1952年（昭和27年）に京都・堀川下立売で創業した質屋です。70年以上、地域のお客様の買取と質預かりをお手伝いし、現在はブランド品・時計・宝石・貴金属・骨董品など幅広いお品物を、分野ごとの鑑定士が一点ずつ査定しています。
会社概要はこちら
Q. 営業時間と定休日を教えてください。
A.
にしきの本店の営業時間は、月曜から土曜の9:00〜19:00、定休日は日曜・祝日です。
西堀川店とNISHIKINO VINTAGEは10:00〜18:00で、定休日は同じく日曜・祝日です。
質預かりは本店でのみ承っています。
本店はバス停「堀川下立売」から徒歩2分、地下鉄烏丸線「丸太町駅」から徒歩10分で、駐車場もあります。
店舗情報はこちら
Q. 質屋と古物商の許可は取得していますか？
A.
京都府公安委員会より、質屋営業許可（第1124号）と古物商許可（第611029510001号）を取得しています。買取・質預かりとも、法令にもとづいて本人確認を行ったうえでお取引します。
Q. 鑑定士はどんな人が査定しますか？
A.
ブランド品・時計・宝石・貴金属・骨董品など、分野ごとの鑑定士が在籍し、お品物の種類に合った担当者が一点ずつ拝見します。査定額の理由もあわせてご説明しますので、ご不明な点はその場でお尋ねください。
Q. 買取店を選ぶとき、どんな点を比べればいいですか？
A.
古物商の許可を持っているか、査定額の理由を説明してくれるか、査定料やキャンセル料などの費用がかからないか、扱える品物の幅が広いかをお比べいただくと安心です。当店は査定料・出張費・宅配の送料・返送料・キャンセル料がすべて無料で、ブランド品から骨董品まで一か所でご相談いただけます。
Q. 老舗の質屋と、買取専門店では、何が違いますか？
A.
質屋は、お品物を手放さずにお金を用意できる「質預かり」と「お買取り」を比較していただけるのが大きな違いです。預けるか・売るかを査定金額を見てからお決めいただけます。
質預かりのページはこちら
Q. 強引な訪問買取や、悪質な買取業者に注意するには、どうすればいいですか？
A.
突然ご自宅を訪ねてきて貴金属などを強引に買い取ろうとする業者には、ご注意ください。その場で決めるよう迫られても、お断りいただいて大丈夫です。業者からの訪問購入には、契約書を受け取った日から8日間のクーリング・オフ制度もあります。当店の出張買取は、お客様からのご依頼があった場合にのみお伺いし、査定額にご納得いただけなければ買取は成立しません。
残置物買取について
Q. 3万円は、本当に買取金額とは別にもらえるのですか？
A.
3万円は、残置物の処分までお任せいただいた場合に、買取金額とは別にお渡しします。お引き取りが成立した時点でお渡しし、買取金額が少額でもこの金額は変わりません。買取だけをご希望の場合は対象外ですが、無料の出張買取として承ります。
残置物買取のページはこちら
Q. 残置物の量がかなり多いのですが、対応できますか？
A.
残置物の量が多くても、量や種類に応じてご相談を承ります。お部屋の写真を数枚お送りいただけると、伺う人数や日程のご案内がスムーズです。
Q. 回収・処分もお願いできますか？
A.
買取と片付けをまとめて承ります。まず値段のつくお品物を買い取り、残ったお品物はそのまま片付けますので、お部屋を空にするところまで一度のご依頼で終わります。処分費はお品物の量に応じてお見積りし、ご訪問時に買取金額とあわせてお出しします。
Q. 遺品整理とは何が違いますか？
A.
遺品整理は、故人様のお品物を偲びながら整理していくことが中心です。残置物買取は、退去・売却・解体などで「お部屋を空にする必要がある」場面のためのサービスで、値段のつくお品物を買い取ってから残りを片付けます。どちらでご相談いただいても構いません。
Q. 法人や不動産業者からの依頼もできますか？
A.
法人様・不動産業者様・管理会社様からのご依頼も承ります。3万円は個人のお客様が対象で、法人様のご依頼は内容に応じて個別にお見積りします。請求書や書類の発行が必要な場合は、お問い合わせ時にお知らせください。